La communication
THÈME 03
La communication interpersonnelle et efficacité relationnelle
- 05 jours
Objectifs
- Expliquer le modèle de communication interpersonnelle ;
- Citer les éléments à mettre en évidence lors de la communication ;
- Appliquer les techniques de communication interpersonnelle
Le programme de la formation
- Enjeux et importance de la communication;
- Typologie de la communication;
- Les objectifs de la communication;
- Le processus de communication et ses éléments ;
- es obstacles de la communication ;
- Les distorsions de la communication ;
- Le feedback et son importance ;
- Le cadre de référence et son influence sur la communication;
- Les constituants du message en communication
- Les erreurs à éviter en communication ;
médias
POPULATION CIBLÉE
- Directeurs
- Personnels d’encadrement
- Chargés de communication et du marketing